Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Kirli Görünüm Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Ahm Mobilya Samsun mağazasından geçen sene almış olduğumuz koltuk takımını yaklaşık 7 aydır kullanıyoruz. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle oturma yerlerinde belirgin bir tiftiklenme ve kirli gibi duran bir görüntü oluştu. Defalarca silmemize, temizlememize rağmen bu kirli görüntü kesinlikle geçmiyor ve koltuklar sürekli eski ve pis duruyormuş gibi görünüyor. Artık eve gelen misafirler bile koltukların bu kötü görüntüsünü fark etmeye başladı.

Şu ana kadar mağaza veya Ahm Mobilya ile bu konuyu hiç görüşmedik, çünkü zaten ürünlerimizi geç gönderdikleri için baştan beri memnuniyetsizdik. Buna bir de koltukların bu kadar kısa sürede tiftiklenip kirli bir görünüme kavuşması eklenince gerçekten hayal kırıklığı yaşadık.

Koltuk takımının bu şekilde olması kullanım süresi ve sıklığına göre kesinlikle normal değil. Kumaş kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle koltuk takımım için kumaş değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip, tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.