Ahir Turizm | Kayseri Ödediğimiz Ücret ve Beklentilerimiz Açısından Hayal Kırıklığına Uğrattı

Ahir turizm’in Kayseri çıkışlı umre turu ile 29 Ocak–21 Şubat tarihleri arasında 20 günlük umreye katıldık; ancak bize anlatılan ve vaat edilenlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Özellikle Medine konaklamasında ve gezi programında ciddi mağduriyet yaşadık.

Medine’ye vardığımızda otelimizin ayarlanmadığını gördük. Otobüsle otel otel gezdirildik, hiçbir otel bizi kabul etmedi. Uzun süren bu belirsizlik ve yorgunluğun sonunda, tadilat halinde olan, hijyen açısından son derece yetersiz, pislik içinde bir yerde kalmak zorunda bırakıldık. Bu durum hem sağlık açısından risk taşıyordu hem de ibadet amacıyla çıktığımız bu yolculuğu psikolojik olarak çok yıpratıcı hale getirdi.

Bize tur satılırken ziyaret edileceği söylenen birçok gezi ve kutsal mekan da programa rağmen gerçekleştirilmedi, gösterilen yerlerin ancak yaklaşık yarısına götürüldük. Söz verilen bu ziyaretlerin yapılmaması, ödediğimiz ücret ve beklentilerimiz açısından bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız tüm sıkıntıları gerek tur rehberlerine gerek diğer yetkililere defalarca ilettik. Ancak bize sürekli alaycı bir tavırla, “burası meşakkatli bir yol, sabır sabır” denilerek geçiştirildik. Sorunlarımızın çözümü için hiçbir somut adım atılmadı.

Umre gibi manevi değeri yüksek bir yolculuğun, bu şekilde plansızlık ve ilgisizlik içinde yürütülmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle özellikle Medine konaklaması ve eksik bırakılan gezi programı başta olmak üzere turun genel işleyişinin ve verilen sözlerin ne kadarının tutulduğunun yetkili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.