Ahenk Butik Paramın İadesini Yapmıyor

Ahenk Butik’in Instagram hesabı üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak dün saat 11-12 civarında haşema siparişi verdim. Katalog üzerinden ürün ve bedenleri seçtim, bana verilen 969489 sipariş kodu ile toplam 1050 TL ödemeyi banka kartımla Ziraat Bankası üzerinden, iletilen IBAN’a havale/EFT yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim.

Daha sonra kargoya verilmeden önce bir sorun olduğunu, bu nedenle ürünlerin gönderilemeyeceğini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edildiğini söylediler. Ancak iade edildiği söylenmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade düşmedi. WhatsApp yazışmalarında da iadenin yapıldığı ifade edilmesine rağmen, ne ürünler gönderildi ne de para hesabıma geçti.

“1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında verdiğim bu siparişe ait 1050 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.