Kalitesiz Babet Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesine Karşı Çıkıyorum

Ahel Tasarım’ın internet sitesinden bir adet babet satın aldım. Ürün bana 25’inde ulaştı ancak geldiğinde hem kalıbını çok sıkıntılı buldum hem de genel olarak kalitesini beğenmedim. Bu nedenle iade talebinde bulundum.

Firma ile görüştüğümde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İlk başta 14 gün içinde değişim hakkım olduğunu ifade ettiler, daha sonra bu süreyi 7 gün olduğunu söyleyerek çelişkili bilgi verdiler. Online alışverişte tüketicinin iade hakkı bu kadar netken, iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.