İndirimli Ve Babet Ürünlerde İade Reddi Yüzünden Mağdur Oldum

12 Haziran Cuma günü Ahel Tasarım internet sitesi üzerinden Yaka ve Kol Volanlı Şifon Takım (Ekru) ve Toka Detaylı Deri Babet (Kırmızı) olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Toplamda 2.969,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler salı günü elime ulaştı ancak her iki ürünü de denediğimde hiç beğenmedim ve iade etmek istedim.

İade için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, ürünlerden birini indirimli aldığım için iade alamayacaklarını, diğer ürünü ise babet/ayakkabı kategorisinde olduğu için iade edemeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Satın alma aşamasında ne ürün sayfasında ne de sözleşme kısmında indirimli ürünlerin ve babet/ayakkabı kategorisindeki ürünlerin iade edilemeyeceğine dair açık bir bilgi veya anlaşma bulunmuyordu.

Ürünleri kullanmadım ve yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve toplam 2.969,98 TL tutarındaki ödemenin kesinti yapılmadan kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade talebimle ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.