Ahel Tasarım’dan Fazla Çekilen 375 TL İçin İade Talebi

Ahel Tasarım’dan internet üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi Klarna üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim ancak ödeme sırasında sistem hatası nedeniyle 375 TL fazla para çekildi. Bu fazla çekilen tutar üzerinden 9 gündür uğraşıyorum fakat param iade edilmiyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde isim vermeden sadece sistem hatası olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylüyorlar. Ayrıca fazla çekilen tutar için para iadesi yerine hediye çeki teklif ediyorlar. Ben hediye çeki değil, hesabımdan haksız yere çekilen bu paranın aynen iade edilmesini istiyorum ve resmen paramın benden alınmış gibi olduğunu hissediyorum. Tarafıma herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Fazla çekilen 375 TL’nin hediye çeki vb. Alternatifler olmadan, doğrudan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.