Paradise Otel Ağva’da Saygısız Müdür Tavırları Ve Kapora İadesi Talebi

Paradise Otel Ağva’ya M**** Y***** adına rezervasyon yaptırmış ve 8.000 TL kapora ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak yaşadığımız kaza nedeniyle planımızı ertelemek zorunda kaldık ve bu nedenle bugün oteli telefonla arayarak rezervasyonumuzu haziran ayına erteleme talebinde bulundum.

Telefonla görüştüğüm ve kendisinin otel müdürü olduğunu söyleyen bayan, daha başında bir müşteri olarak bana son derece saygısız ve kaba bir üslupla yaklaştı. Plan tarihim net olmadığı için bana zaman ayıramayacağını, bu şekilde yardımcı olamayacağını sert ve kırıcı bir dille ifade etti. Bir otel müdürünün bu şekilde konuşması ve müşterisine bu tavırla yaklaşması beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz ve saygısız yaklaşım nedeniyle, ödemiş olduğum 8.000 TL kaporamın iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal ve idari anlamda gerekli tüm şikayet ve başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ödeme iadesinin yapılmasını rica ederim.