Banka Kartı Tesliminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul’da AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın dağıtım tarihi 25.02.2026, hedeflenen teslim tarihi ise 27.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 02.03.2026 olmasına karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca ne arayan oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Hem AGT Kurye’nin internet sitesi üzerinden hem de WhatsApp hatları aracılığıyla defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım; sadece oyalandım ve bekletildim. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir yetkiliye bile bağlanamıyorum. Bu durum ilgisizlik ve sorumsuzluk hissi uyandırıyor.

Geciken gönderimin acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alınıp bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.