AGT Kurye Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

AGT Kurye ile yaşadığım teslimat sürecindeki gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Kartal adresime gelecek olan 5000*******26 numaralı gönderim, 13 Nisan’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kurye haritada adresimin hemen yanında gözüküyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.

Kurye ile uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen tek bir geri dönüş bile alamadım. Buna rağmen sistemde “kurye ile iletişime geç” alanı bulunuyor ama fiilen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca çağrı merkezi tarafında da sadece şikayet kaydı açılıyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.