to read complaints and reviews, or file yours.AGT Ağaç Sanayi Laminantlarda Esnemeler Ortaya Çıktı, Üzerinde Yürürken Yer Yer Çökme Hissi Oluştu
Ocak 2024’te kendi yaptırdığımız evimizde, Aydın Efeler’deki AGT bayisinden aldığımız laminatlar 3 odaya döşendi. Evi yapan ustalar özellikle AGT markasını önerdiği için güvenerek tercih ettik. Ancak döşeme bittikten hemen sonra laminantlarda esnemeler ortaya çıktı, üzerinde yürürken yer yer çökme hissi oluştu.
Durumu ustalara ilettiğimizde zamanla oturacağını ve sorunun geçeceğini söylediler. Fakat zaman geçtikçe sorun azalmadı, tam tersine büyüdü. Laminant olan tüm noktalarda sürekli çıtırdamalar oluyor, özellikle gece sessizlikte evin içinde yürümek gürültü nedeniyle neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca pervazlarda da ayrılmalar başladı.
Artık kendi imkanlarımızla ne olduğunu tarif etmekte zorlanıyoruz. Bu nedenle AGT’nin ya da yetkili bir ekibin evimize gelip yerinde detaylı bir keşif yapmasını ve sorunun kaynağına göre gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum. Yeni yaptırdığımız evde bu şekilde yaşamak istemiyoruz ve markanın bu duruma kayıtsız kalmamasını bekliyorum.
Şikayetimi iletir iletmez inanılmaz hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı. Aynı gün yetkili bir usta evimize gelip numune aldı, süpürgeliklerimizin sıkıntılı noktalarını ücretsiz bir şekilde hemen değiştirdi. Alınan numunede üründe herhangi bir sorun olmadığı, döşemeden kaynaklı sıkıntıları oluştuğu bize hem sözlü hem yazılı iletildi. Bu süreçte özellikle Batuhan bey'in ilgisi bizi çok memnun etti. Teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
