to read complaints and reviews, or file yours.AGT Ağaç Sanayi Ankara Bayilerinde AGT Spr 5000 Soft Gri Model Stantta Gösteriliyor Ama Stokta Yok
Ankara’da oturduğum evin salonu için özellikle tercih ettiğim AGT spr 5000 Soft gri model süpürgeliği temin etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır Ankara’daki bayilerinizle yaptığım görüşmelerde bu ürünün hiçbir bayide stokta olmadığını öğrendim. Bayiler, genellikle beyaz, siyah ve gri tonlarını getirdiklerini, bu modelin ise stoklarına girmediğini belirtiyor.
Ürününüz salonlarda ve stantlarda sergileniyor, bu da doğal olarak müşteride tercih etme isteği uyandırıyor. Fakat Ankara’da bulunan 11 farklı bayinizde de bu ürünü bulamıyor olmam, stantta gösterilen ürünle gerçek tedarik imkanı arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Bayilerle yaptığım görüşmelerde, sadece 6 boy ihtiyacım olduğu için özel sipariş veremeyeceklerini, bu miktar için ürün getirmediklerini ifade ettiler.
AGT markasını özellikle kaliteli ürünleriniz nedeniyle tercih ediyorum ve evimin salonunda da bu model süpürgeliği kullanmak istiyorum. Ankara’da bu ürünü temin edebileceğim bir bayi bilgisi verilmesini veya az adetli ihtiyaçlar için müşterilere nasıl bir çözüm sunulduğunun tarafıma açıklanmasını rica ediyorum. Ürünün stantta gösterilip, fiilen ulaşılamaz durumda olmamasını ve bu konuda somut bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.
AGT Parke ailesine, Tarafıma iletmiş olduğunuz geri dönüş ve göstermiş olduğunuz ilgi için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Talep ettiğim model ve renkteki ürünün tarafıma ücretsiz olarak ulaştırılacağını bildiren telefon görüşmeniz, beni ve eşimi gerçekten çok mutlu etti. Günümüzde müşteri memnuniyetini bu kadar içten ve samimi bir şekilde önemseyen firmalarla karşılaşmak insanı ayrıca memnun ediyor. AGT Parke’nin bu yaklaşımı, yalnızca kaliteli ürün üretmekle kalmayıp aynı zamanda müşterisine değer veren bir marka olduğunu bir kez daha bizlere göstermiş oldu. Bu davranışınız, markanıza duyduğumuz güveni ve saygıyı daha da pekiştirdi. Açıkçası eşimle birlikte bu incelikli yaklaşımınızdan dolayı kendimizi gerçekten değer verilmiş hissettik. Evimiz için tercih ettiğimiz ürünün arkasında böyle güçlü, müşteri odaklı ve güven veren bir kurumun olduğunu bilmek bizler için ayrıca mutluluk verici. Sizlerin göstermiş olduğu bu güzel yaklaşım sayesinde AGT Parke’nin kalitesi ve güveni bir kez daha yüreğimizde tazelenmiş oldu. Başta benimle iletişime geçen yetkili arkadaşlar olmak üzere emeği geçen tüm AGT Parke ailesine gönülden teşekkür ediyor, çalışma hayatınızda ve iş yaşamınızda başarılarınızın artarak devam etmesini diliyorum. Saygılarımla.
Sevgili Ali M., AGT Ağaç Sanayi Ankara Bayilerinde AGT Spr 5000 Soft Gri Model Stantta Gösteriliyor Ama Stokta Yok konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine AGT Ağaç Sanayi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. AGT Ağaç Sanayi Kalite departmanından Makbule.
