Agromot Jel Akünün Şarj Tutmaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

N11 üzerinden, Konya/Karatay’da faaliyet gösteren SB Green Power Solar firmasından 19.01.2025 tarihinde 100 ah’lik agromot jel akü satın aldım. Ürün 27.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Akünün üzerinde A0A M2Y5N seri numarası yer alıyor, N11 sipariş numaram ise 209244228830’dur.

Aküyü ilk aldığımda toplam 80 watt güç çeken televizyonu çalıştırmak için kullandım. Akü tam dolu olmasına rağmen ilk günlerde dahi televizyonu sadece 5–6 saat arası çalıştırabildi, adeta 100 ah yerine 30 ah’lik bir akü performansı verdi. Performansın düşük olduğunu fark edince aküyü daha da yormamak adına televizyonu sadece güneş varken çalıştırmaya başladım, yani akü mümkün olduğunca az yük altında kaldı.

Buna rağmen tam 1 yılın sonunda akü tamamen şarj tutmamaya başladı. Şu anda sadece 2–3 amperle şarj oluyor ve yaklaşık 8 ah’lik bir akü gibi davranıyor. Gündüz güneş çekildiği anda televizyon hemen kapanıyor. 100 ah olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyeye düşmesi, üstelik dikkatli kullanım ve düşük yük altında olmasına rağmen, kabul edilebilir değildir.

Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemelerde de son 9 aydır aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin ciddi şekilde arttığını gördüm. Bu durumun münferit bir kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir problem olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.

Bursa’da faaliyet gösteren yerli bir firma olmasına güvenerek tercih ettiğim agromot markasının bu süreçte arkasında durmasını beklerdim. Ancak öncelikle telefonla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ardından e‑posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, garanti kapsamında bozuk olduğu açıkça belli olan 100 ah’lik agromot jel akünün acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Markanıza duyduğumuz güvenin sarsılmaması ve yerli markamızın itibarının korunması açısından bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.