Arızalı Akü İadesi İçin Zorunlu 500 TL Kargo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

N-11 üzerinden dmr Solar isimli dükkandan agromot Gıda Enerji İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Markalı 4 adet 12v 100 Ah jel akü satın aldım. Tek bir akünün fiyatı 5.884 TL idi. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra akülerden biri bozuldu. Aküyü firmaya gönderebilmek için uzun süre uğraştım, hiçbir kargo firması aküyü almak istemedi. Sonunda zar zor agromot firmasına ulaşıp durumu anlattığımda, benden kargo ücreti olarak 500 TL talep edip IBAN’a göndermemi istediler ve bu ücreti de ödedim.

Aküyü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay test süresi diyerek beni oyaladılar. Bir ayın sonunda akümü “yeni” diyerek, bana göre kullanılmış olduğunu düşündüğüm başka bir akü ile değiştirdiler. Kısa süre sonra bu sefer diğer akülerden biri aynı arızadan dolayı çalışmaz hale geldi. Şu anda firma telefonlara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Daha önce yazıştığım firmaya ait telefona akünün durumunu gösteren bir video da gönderdim, ancak videoya ya da şikayetime geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı akümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.