to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonu Kabul Edilmedi Ve Agoda Destek Yetersizliği
Side Legend Hotel için 31.08.2026 – 05.09.2026 tarihleri arasında Agoda üzerinden Onur F**** adına rezervasyon yaptım ve Agoda’dan onay maili ile birlikte 361,40 USD tutarında ücret tahsil edildi. Ancak otele telefonla ulaştığımda, otel yetkilileri Agoda ile çalışmadıklarını, bu nedenle rezervasyonumu kabul etmeyeceklerini ilettiler ve konaklamamı gerçekleştiremeyeceğimi öğrendim.
Agoda tarafında canlı destek hattı üzerinden yardım almaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka cevaplarıyla karşılaştım, somut bir çözüm üretilmedi ve muhatap bulamadım. Ayrıca Agoda’nın iletişim için sunduğu e‑posta adreslerinin de “noreply” formatında olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti iletebileceğim bir kanal bulamadım.
Otelin rezervasyonu kabul etmemesi ve Agoda’nın etkin bir destek sunmaması sebebiyle hem konaklamam belirsiz kaldı hem de 361,40 USD ödeme yapmış olmama rağmen ortada kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve mağduriyetimi telafi edecek şekilde konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hi o***, Thank you for reaching out to us. Please be informed ve have sent email to the registered email address with required information a few minutes ago. Kindly check your email. ^ss
Kısa sürede yapılan geri dönüş açıklayıcı geri bildirim ve sorunun çözümü için teşekkür ederim
