to read complaints and reviews, or file yours.İki Otel Rezervasyonu İçin Mükerrer Ödeme Ve 24.885,37 TL İade Talebi
21.07.2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden ibis Budget Paris Porte de Montmartre ve Hotel Le Grand Colombier otelleri için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonlara ait 1750568922 ve 1750577738 numaralı işlemlerde, kartımdan iki otel için de ücretlerin ikişer kez çekildiğini fark ettim.
İbis Budget Paris Porte de Montmartre rezervasyonu için 15.320,61 TL, Hotel Le Grand Colombier rezervasyonu için ise 9.564,76 TL tutarındaki ödemeler iki kez alınmış ve toplamda 24.885,37 TL fazla ücret tahsil edilmiştir. Bunun üzerine bankam TEB ile görüşerek harcama itiraz sürecini başlattım ve 4017451 ile 4017403 numaralı başvurular oluşturuldu.
Agoda tarafında ise yapay zeka asistanı dışında bir iletişim kanalı bulunmadığı için canlı bir yetkiliye ulaşamıyor, durumu doğrudan şirketle paylaşamıyorum. Hem ibis Budget Paris Porte de Montmartre hem de Hotel Le Grand Colombier rezervasyonlarımda yapılan mükerrer tahsilatın acilen incelenmesini ve fazla alınan toplam 24.885,37 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
21.07.2026 tarihinde Agoda üzerinden iki otel için rezervasyon yaptım ve her iki otelin ücreti iki kez çekildi, toplam 24.885,37 TL fazla tahsil edildi. Bankam TEB üzerinden itiraz başlattım. Agoda ile iletişime geçildi ancak sadece bilgi verildi, sorun hâlâ çözülmedi. Sonuçlandığında olumlu ya da olumsuz olarak bildireceğim.
Şikayetten sonra Agoda firması ödeme bilgilerini istedi. Bankaya oluşturduğum itirazlar ve Şikayetvar sitesinden Agoda firmasına yapmış olduğum şikayet sürecinden sonra mükerrer ödemeler provizyonda bekledi ve sonrasında provizyondan kalktı. Banka marifetiyle mi yoksa oluşturulan şikayet aracılığıyla Agoda marifeti ile mi çözüldü bilmiyorum fakat Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmasam Agoda firmasına ulaşabilecek ve firmanın sizinle irtibata geçebileceği bir kanal yok. Sonuç olarak sorun çözüldü teşekkürler.
