to read complaints and reviews, or file yours.Hamam Böcekleri Ve Kirli Oda: Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
18.07.2026 tarihinde Agoda üzerinden Callisto Pub & Kitchen & Hotel adlı tesiste 18926801 numaralı rezervasyon ile konaklama yaptım. Odaya girdiğimiz anda ciddi temizlik sorunları olduğunu, zeminde ve odanın çeşitli yerlerinde hamam böceği ölüleri ve kirler bulunduğunu gördük. Bu koşullarda konaklamak zorunda kalmak hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece rahatsız etti.
Bu durumla ilgili olarak Agoda ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne platform üzerinden ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle, konaklama için ödediğim toplam 3.966,61 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt
Merhabalar, e-posta adresinden bu durumla ilgili gerekli şikayet içeren mailimi gönderdiğim halde herhangi bir şekilde çözüme kavuşturulmamıştır.
Size daha fazla yardımcı olmak isteriz. Ekibimiz, kayıtlı e-posta adresinize bir doğrulama e-postası gönderdi. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve doğrulama işlemini tamamlayıp talebinizi yeniden iletmek için (anket e-postasına değil) bu e-postaya yanıt verin. Yanıtınız bize ulaştığında ekibimiz gerekli işlemleri başlatacak ve 24-48 saat içinde sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Teşekkür ederiz. ^AA
