Agoda’nın Yanıltıcı Otel Tanıtımı Genç Tatilcileri Mağdur Etti

Agoda üzerinden 18–24 Temmuz 2026 tarihleri için Orange County Belek oteline 1748443293 rezervasyon numarasıyla, toplam 70.000 TL ödeyerek konaklama satın aldık. Uygulamadaki görseller ve açıklamalar, aktiviteli, gençlere hitap eden, eğlence imkanları olan, hareketli bir otel izlenimi veriyordu. Bu nedenle iki genç olarak özellikle eğlenceli, bol aktiviteli bir tatil geçirebilmek için bu oteli tercih ettik.

Ancak 18 Temmuz’da otele giriş yaptığımızda, karşımızda tamamen aile konseptli, beklediğimizden çok daha sakin ve sunumu ile uyuşmayan bir otel bulduk. Şu an hâlâ otelde konaklıyoruz ve bize Agoda uygulamasında gösterilen otel profili ile şu anda bulunduğumuz yer arasında ciddi bir konsept farkı var. Bu durum nedeniyle tatil için ayırdığımız zaman ve para boşa gitmiş gibi hissediyor, tatilimizden beklediğimiz keyfi alamıyoruz.

Yaşadığımız bu hayal kırıklığını Agoda’ya ilettiğimizde ise hiçbir çözüm sunamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemeleri bizi daha da mağdur etti. Agoda’nın ilanını yayınladığı otellerin konsept ve özelliklerini doğru ve net şekilde belirtmesini, yanıltıcı tanıtımdan kaynaklanan bu mağduriyetimiz için ise konaklama ücretimizde iade veya iptal/değişiklik gibi bizi tatmin edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.