to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda Çocuk Bilgisi Görünmüyor
Agoda üzerinden Orange County Belek oteli için 7–10 Temmuz tarihleri arasında rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında sistemde 1 çocuk seçmeme rağmen, onaylanan rezervasyon belgesinde çocuğum görünmüyor.
Durumu fark edince otelle iletişime geçtiğimde, bu hatanın Agoda tarafından düzeltilmesi gerektiği belirtildi. Yani sorun otel tarafında değil, rezervasyonun Agoda sisteminde eksik yansımasından kaynaklanıyor.
Agoda’dan talebim, mevcut rezervasyonumun hiçbir ek ücret yansıtılmadan ve hak kaybı olmadan düzeltilmesi ve rezervasyonumda çocuğumun da açıkça yer almasının sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Desteklerinden ve hızlı dönüşlerinden ötürü teşekkür ederim
