to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Rezervasyonun Otelde Görünmemesi Ve Acil İade Talebi
Agoda üzerinden Orange County Belek oteli için 03.07.2026 giriş tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum için 73.000 TL, toplamda 1.564 dolar ödememe rağmen, otelle görüştüğümde sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini öğrendim. Ödemem alınmış olmasına rağmen otelde adımın kayıtlı olmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım ve planladığımız konaklama öncesinde ciddi bir belirsizlikle karşı karşıya kaldık.
Rezervasyon numaram 1743691830’dur. Otelle görüştüğümüzde, kayıt olmadığını öğrenince otele giriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldık ve şu an için konaklama planımız tamamen bozulmuş durumda. Bu konuyla ilgili olarak Agoda’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım, fakat otel tarafından görünmeyen bu rezervasyon nedeniyle ödediğim 73.000 TL’lik, 1.564 dolar tutarındaki ücretin acil olarak ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
