to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Çift Ödeme Çekildi Ve İade Talebi
Agoda.com üzerinden İstanbul Sultanahmet’teki Faros Old City Hotel için 28–30 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon işlemini dakikalar önce gerçekleştirdim ve hemen ardından bankamın uygulamasına girdiğimde, Agoda tarafından kredi kartımdan kısa süre arayla iki kez ödeme çekildiğini gördüm. Her bir işlem yaklaşık 11.800 TL civarında olup, aynı rezervasyon için iki ayrı tahsilat yapılmış durumdadır.
Bu durumla ilgili olarak Agoda’ya e-posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı rezervasyon için yapılan ikinci tahsilatın iptal edilmesini ve fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 36914377 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Gördüğünüz gibi 2 ödeme çekildi benden ben tek odada kalıyorum eşim ile birlikte Mail adresim [email protected]
Merhaba y****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
