Agoda’da Çift Ödeme Çekildi Ve İade Talebi

Agoda.com üzerinden İstanbul Sultanahmet’teki Faros Old City Hotel için 28–30 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon işlemini dakikalar önce gerçekleştirdim ve hemen ardından bankamın uygulamasına girdiğimde, Agoda tarafından kredi kartımdan kısa süre arayla iki kez ödeme çekildiğini gördüm. Her bir işlem yaklaşık 11.800 TL civarında olup, aynı rezervasyon için iki ayrı tahsilat yapılmış durumdadır.

Bu durumla ilgili olarak Agoda’ya e-posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı rezervasyon için yapılan ikinci tahsilatın iptal edilmesini ve fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.