to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’dan Söz Verilen 10 Gün İçinde Ödeme Gelmedi
Agesa ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Ağustos’ta sistemden çıkış talebi oluşturdum. Aynı gün gelen kısa mesajda talebin alındığı ve telefon ile sözleşme gereği iadenin 10 gün içinde yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen 24 Ağustos itibarıyla ödeme tarafıma yapılmadı ve süreç hiçbir gerekçe açıklanmadan uzatıldı.
Bireysel emeklilik zaten çeşitli kesintilerin olduğu bir sistemken, yatırımcının para ihtiyacı olduğu bir dönemde bu kadar uzun süre bekletilmesi ve taahhüt edilen sürenin aşılması, mülkiyet hakkımın fiilen kısıtlanması anlamına gelmektedir. Ayrıca bu durum, referansla sisteme giriş yapmış olmama rağmen, kurumunuza duyulan güveni ciddi şekilde zedelemiştir.
Yaşanan gecikmenin derhal giderilerek tarafıma ödememin hemen yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşattığınız mağduriyet ve güven kaybı için özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum. Bu tür gecikmelerin devam etmesi halinde, şahsi ve kurumsal çevremdeki referanslarımı da bu doğrultuda güncelleyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
