Apple'dan Çifte Çekim, İade Sonrası Hesap Askıya Alınma Tehdidi

Apple üzerinden yaptığım oyun içi satın alımlar için hesabımdan birden fazla kez para çekildi. Bu durumu oyunun kendi destek ekibine ilettiğimde herhangi bir anormallik olmadığını söyleyip fazladan çekilen tutarları iade etmediler. Bunun üzerine Apple ile görüştüm ve yapılan inceleme sonrasında fazladan çekilen ücretler tarafıma iade edildi.

Asıl sorun ise bu iadelerden sonra başladı. Oyundan hesabıma “iade kötüye kullanımı” şeklinde bir bildirim gönderilerek, hakkım olan iade işlemlerini talep ettiğim için hesabımın askıya alınabileceği yönünde tehditkar bir uyarı aldım. Yasal hakkımı kullandığım için hesap kapatma tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Gerçekleştirilen fazla çekimlerin iade edilmesi en doğal hakkımken, bunun üzerinden sanki kötü bir niyetim varmış gibi gösterilmem ve hesabımın askıya alınmasıyla tehdit edilmem son derece rahatsız edici. Fazladan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini, hesabımın hiçbir kısıtlama veya askıya alma olmadan kullanılmaya devam etmesini ve bu haksız, tehdit içeren uyarının sistemlerinden kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde hakkınızda suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.