Ağaoğlu My Mountain Hotel Personeli Şahsi Hesaba Para Talep Edip Küfür Etti

06.02.2026 tarihinde Ağaoğlu Mountain Uludağ Otel’de iki gece konakladık. Konaklamamız sırasında otelin yönlendirmesiyle kayak kıyafetleri kiraladık, hoca eşliğinde ders aldık ve tüm ödemeleri yaklaşık 6.500 TL tutarında olmak üzere kredi kartıyla, resmi şekilde yaptık. Her şey bitti, kıyafetleri teslim ettik, otelden ayrıldık ve tatilimizi normal şekilde tamamladığımızı düşündük.

Otelden çıktıktan kısa bir süre sonra yabancı bir numaradan arandık. Arayan kişi otelin adını kullanarak konuşmaya başladı ve bizden şahsi banka hesaplarına para göndermemizi talep etti. Tüm ödemeleri zaten kredi kartıyla yaptığımızı, başka bir borcumuz olmadığını detaylı şekilde anlatmama rağmen ısrarla para istemeye devam ettiler. Bir süre sonra aynı numaradan tekrar arayıp ağza alınmayacak düzeyde ağır küfürler ederek telefonu yüzümüze kapattılar. Paramızla rezil olduğumuz, psikolojik olarak da son derece rahatsız edici bir tatil yaşadık.

Bu kişilerin otelde kayak hocası ya da kayak bölümünde çalışanlar olduğunu anladık ve otelin adı kullanılarak şahsi hesaba para istenmesi, ardından küfür edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyu otel yönetimine ilettik; çözüleceğini söylemelerine rağmen süreci oldukça amatörce yönettiklerini ve bu kadar ciddi bir olay karşısında yeterince profesyonel davranmadıklarını gördük.

Bu şikayetle herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum; tek isteğim, insanları bu şekilde müşteriye küfür edebilen kişilerin bu otelde çalışmaya devam etmemesi, haklarında gerekli cezai ve idari işlemlerin derhal yapılmasıdır. Böyle bir otelde bu kalitede personel çalıştırılması gerçekten içler acısı bir durumdur. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak bu sorumlular hakkında net bir adım atılmasını bekliyorum.