Ağaoğlu My Mountain Hotel Saygısız Personel Davranışı

7 Şubat 2026 günü saat 12:00 civarında, Ağaoğlu My Mountain Otel’de konaklayan birkaç arkadaşımızı ziyaret etmek ve otelin ücretli restoranı Germen Restaurant’ta vakit geçirmek amacıyla otele giriş yapmak istedik.

Otele giriş sırasında kapıdaki personellerden y*** Bey, herhangi bir açıklama yapmamıza fırsat vermeden sert bir üslupla hitap etti ve bu esnada arkadaşımın kolundan tutarak müdahale etti. Bu fiziksel temas içeren ve nezaketten uzak yaklaşım, bir otelde beklediğimiz iletişim ve davranış standartlarıyla kesinlikle örtüşmedi ve bizi oldukça rahatsız etti.

Yaşanan durumun ardından resepsiyonla ve yetkililerle görüştüğümüzde, dışarıdan giriş yapılamayacağı söylendi, bizim için taksi çağrıldı ve bir personel başımızda bekleyerek otelden ayrılmamız istendi. Ortada hiçbir taşkınlık ya da olumsuz davranış yokken bu şekilde yönlendirilmek, kendimizi misafir adayı olarak değil, istenmeyen kişiler gibi hissetmemize neden oldu. Buna karşın, kayak yapmak için gelen ve otelde konaklamayan misafirlerin ücretli restoranı kullanabildiğini biliyoruz; bu da bize karşı uygulanan tutum ve uygulamanın çelişkili olduğunu düşündürüyor.

Bu geri bildirimi, özellikle ücretli restoranı kullanmak isteyen ziyaretçilere karşı daha açıklayıcı, sakin ve profesyonel bir iletişim benimsenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paylaşıyorum.