to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Ürün İadesi Reddedildi
06 Ekim 2025 tarihinde Agâh Ayakkabı'nın Instagram sayfası üzerinden 'Timber' model deri ayakkabı satın aldım ve ürünü kapıda kredi kartı ile 2.000 TL ödeyerek teslim aldım. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, cayma hakkımı kullanarak sadece beğenmediğim için ürünü iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün Instagram mesajı yoluyla iade talebimi ilettim, ancak tarafıma 'İade almıyoruz.' şeklinde yanıt verildi.
Sipariş sırasında veya ürün tesliminde iade hakkım olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yasal olarak mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı bulunmasına rağmen, bu hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Talebim, yasal cayma hakkım doğrultusunda ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili çözüm sağlanmasını bekliyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirttim.
