to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olarak Park İzni Reddi Ve Kaba Davranış
01.02.2026 Pazar günü saat 18:30 civarında ailecek yemek yemek için Ümraniye İmes sanayi karşısındaki Ağababa Döner İmes şubesine geldik. Aracımı işletmenin yanındaki, o saatte kapalı olan firmanın önüne park ettim. Ardından Ağababa’nın görevlisi yanımıza gelerek buraya park edemeyeceğimizi, oraya motorlarını koyduklarını ve kapalı olan firmanın depo olduğu için müsaade edemeyeceklerini söyledi.
Pazar akşamı, üstelik işletmenize müşteri olarak gelmişken, başkasının yerine park etmemin kendilerini neden rahatsız ettiğini sorduğumda da tavır değişmedi ve kesinlikle izin vermeyeceklerini belirttiler. Bu yaklaşımı hem çok küçük hesaplı hem de müşteri odaklılıktan uzak buldum. Sonuç olarak oradan ayrılıp, Madenler’deki Dönerci Ahmet Usta’da aynı lezzette döneri daha uygun fiyata yeme fırsatı bulduk.
Ailecek geldiğimiz bir işletmede bu kadar küçük düşünülmesi ve müşteriye karşı bu şekilde bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten rahatsız etti. İşletme olarak bu konu nedeniyle özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve müşteri yaklaşımınızın gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet bey, öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan durumdan dolayı özür dileriz. Çalışanlarımıza uyarılar yapıldı. Konuyla ilgili olarak gerekli değerlendirmeleri yapacağımızı ve beklentilerinizi karşılayacak şekilde hizmetlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirseniz sizleri mutsuz eden tüm süreçler hakkında da gerekli incelemeyi başlatmak isteriz.
