Afyon Gurme Kavurma Yoğun Ciğer Kokulu Sahte Kavurma, İade Talebine Yanıt Gelmedi

Afyon gurme kavurma markasından yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile kavurma ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra pişirdiğimde, kavurmadan çok yoğun ve rahatsız edici bir ciğer kokusu geldiğini fark ettim. Ürünün kokusu normal bir kavurmadan beklenmeyecek derecede ağırdı, bu nedenle sağlıklı ve gerçek et ürünü olmadığına dair ciddi şüphe duydum ve tüketemedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşarak durumu bildirmek, ürünü iade edip para iadesi talep etmek istedim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve ardından WhatsApp üzerinden engellendiğimi gördüm. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim şekli açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Alo 174 ihbar hattına ve CİMER'e şikayette bulundum. Gelen cevapta paylaşılan adreste öyle bir işletme bulunmadığı. Adresi bile gerçek değil. Bu kişiler 1300 lira para alınca sonuçta MNG Kargo üzerinden hesaplarına yatmıştır. Bu kişiler rahatlıkla bulunup gerekli yaptırımlar uygulanabilir.