Aftaş Lokum Şubesinde Rahatsız Edici Çalışan Davranışı Ve Güven Sorunu

9 Kasım 2025 günü sabah saat 9 civarında Afyonkarahisar Otogarı’ndaki Aftaş Lokum şubesinde yaşadığım son derece rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesi hediyelik lokum almak için ürünlere bakarken, esmer tenli ve orta yaşlarda bir erkek çalışan bana “Prenses prenses, bakar mısın?” şeklinde son derece uygunsuz bir şekilde seslendi. Üstelik bakmadığım halde “Şişt şişt” diyerek rahatsız etmeye devam etti. Evli bir kadınım; fakat evli olmasam da bu davranış kabul edilemezdi. O anda kasadaki kadın çalışan dahi, benim rahatsız olduğumu fark edip ilgili kişiye, “Abi gerek var mıydı böyle demene?” diyerek tepki gösterdi. Ancak söz konusu kişi, yanındaki arkadaşlarının ve kasadaki çalışanın uyarılarına rağmen gülmeye ve gevrek gevrek davranmaya devam etti.

Bu olaydan dolayı alışverişimi aynı firmaya ait karşı taraftaki şubeden yapmak zorunda kaldım (fiş no: 000075). Olayı yaşadığım mağaza ise peronların olduğu taraftan girince sağda kalan şube. O an çok sinirli olduğum ve otobüsüm kalkmak üzere olduğu için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Ancak hem kendim hem de çevremdeki insanlar bu yaşananlardan olumsuz etkilendi. Firmanın müşteri memnuniyetine önem vermesini ve kamera kayıtlarının incelenerek ilgili çalışanın işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bu kişinin, kasadaki çalışanların da tepkisine rağmen bu tutumunu sürdürmesi, bu davranışın ilk defa olmadığını düşündürüyor. Böyle insanların çalıştırılması hem müşteriler hem de firmanın itibarı açısından büyük bir hata.

Firma tarafından olumlu bir geri dönüş yapılırsa tekrar alışveriş yapabilirim, aksi takdirde kendimi güvende hissetmiyorum ve çevremdeki herkese bu olayı anlatacağım. Başka kadınların da benzer bir olay yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.