to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Halı Gönderimi Ve Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi
Afkar Halı’dan Instagram üzerinden bambu ipek bir halı siparişi verdim. Özellikle belirttiğim renk ve deseni istememe rağmen elime aynı desenin tamamen alakasız, yanlış bir rengi gönderildi. Firmayı aradığımızda ürünlerin karıştığını, hatayı kabul ettiklerini ve iki gün içinde doğru halıyı kargoya vereceklerini söylediler.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de net bir bilgi alabildik. Eşim bu süreçte İstanbul'a kadar gidip ürünü mağazadan teslim almak istedi, orada da iki gün sonra elinizde olur denilerek yine halı verilmedi. Süreç boyunca oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyoruz.
Bu halı için yaklaşık 10.000 TL ödemeyi Instagram üzerinden banka hesabına havale ederek yaptım. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildik. Afkar Halı’nın en kısa sürede sipariş ettiğim, başta belirttiğim doğru renk ve desendeki bambu ipek halıyı göndermesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
