to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Halı Ve Uzun Süreli İade Sorunu
23.04.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Afkar Halı şubesinden 120 × 180 cm ölçüsünde halı siparişi verdim ve 75.000 TL ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi alırken ürünlerin en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve her seferinde teslim tarihi bir hafta ileri atıldı.
Defalarca aramamıza rağmen sürekli farklı günler verilerek oyalanınca siparişi iptal ettik. Ancak iptalden sonra da paramın iadesi için her aradığımızda “bu cuma, bu salı, bu çarşamba hesabınızda olacak” denilerek oyalandım ve dört aydır iade yapılmadı. İade süreciyle ilgili net ve güvenilir hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, yalnızca sözlü tarih verilip tutulmuyor.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ödemesini peşin aldıkları ürünü teslim etmeyen ve aylarca iade yapmayarak müşterisini oyalayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, tarafıma 75.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
