Dijital Kanallarda Teknik Erişim Hataları
- Uygulama giriş hataları: 12 şikayette 'beklenmedik hata', '400 hata kodu' ve 'bilinmeyen hata' uyarılarıyla sisteme giriş yapılamıyor.


e-insan için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezi dijital kanal erişim sorunları: mobil uygulama girişlerinde 'beklenmedik hata' ve '400 hata kodu' uyarıları alınıyor. İkinci ağırlık noktası, şifre yenileme ve üyelik onay kodlarının e-postalara ulaşmaması nedeniyle yaşanan hesap erişim kısıtları (%47,4). Sistem hataları ve kod iletim sorunları nedeniyle kullanıcılar dijital kanallara erişemezken, e-posta yoluyla yapılan başvurulara da yanıt alınamadığı belirtiliyor.
Cumhurbaşkanlığı İnsan Kaynakları Ofisi’ne bağlı E-İnsan uygulamasına yaklaşık 6 aydır Android telefonumdan giriş yapamı...yorum. Uygulamaya her giriş denememde “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu süreçte herhangi bir çağrı merkezi, e-posta ya da farklı bi
E-İnsan uygulamasına ve internet sitesine 1 aydan uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İPhone, Android telefon... ve bilgisayardan denememe rağmen her seferinde “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyor ve sistem beni atıyor. Şifremi yenilemeyi denediğimde de bu kez “error” hatası veriyor ve i
Uzun süredir iOS işletim sistemli telefonumdan E-İnsan uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada bilgilerimi girdikten ...sonra “giriş” butonuna bastığım anda sürekli “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum ve sisteme hiç erişemiyorum. Yaklaşık 7–8 aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde uygulamayı
Yaklaşık iki aydır E-İnsan hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen giriş yaparken “b...eklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu süre boyunca birçok kez denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Ben İrem K***. E-İnsan uygulamasını uzun süredir kullanamıyorum ve aylardır yaşadığım bu soruna artık bir çözüm istiyoru...m. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda çoğu zaman daha giriş ekranına bile zor ulaşıyorum, nadiren girebildiğimde ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum v
E-insan Android uygulamasında Temmuz ayından bu yana "bilinmeyen hata" nedeniyle giriş yapamıyorum. Başlangıçta zaman za...man karşılaştığım bu hata, son bir haftadır sürekli hale geldi ve artık hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmüyor. Uygul
Android telefonumda E-İnsan uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Bilinmeyen bir h...ata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı ve farklı bir internet ağı kullanmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Uyg
Yaklaşık 2 aydır E-İnsan platformuna iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “Giriş işlemi sıra...sında beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle başvuru işlemle
E-İnsan uygulamasına iPhone cihazımdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazla bir süredir uygulamaya her... giriş denememde “beklenmeyen bir hata” mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, güncellemek veya farklı bir giriş yöntemi denemek
E-insan mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Ba**********@gmail.com adresimle giriş yapmaya çalıştığ...ımda “e insan gibi davranmaya çalışıyor gibi” bir mesaj alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, yeni üyelik açmayı denedim, “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım fakat e-posta
Tecno Camon marka Android telefonumda yaklaşık 6 aydır e-İnsan uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda süre...kli olarak “bilgilerinize ulaşılamadı”, “uygulamayı kapat” ve “400 hata kodu” gibi uyarılar alıyorum. Ayrıca “bildirim kaydında sorun oluştu” şeklinde bir ibare de çıkıyor. Hem Wi-
E-insan uygulamasını iPhone cihazımda 1.7.0 sürümüyle kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 aydır, giriş ekranında e-posta ...ve şifremi girdikten hemen sonra “giriş işlemi sırasında beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 50 kez denedim, uygulamayı sili
Yaklaşık 2 haftadır e insan mobil uygulamasında üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Bilgilerimi eksiksiz şekilde girip üye o...l butonuna bastığımda, "Mailinize kod gönderdik, onu girin" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak defalarca denememe ve spam/junk klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen, b*******@gmail.
Android telefonumdan E-insan uygulamasına yaklaşık 8 aydır giriş yapamıyorum. Onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor ve uygul...ama sürekli durduruluyor ya da hata veriyor. Telefon numaramı ve mail adresimi doğru girdiğim halde, uygulamayı defalarca silip yüklememe ve farklı internet bağlantıları denememe r
2 Ekim 2025 tarihinden beri iPhone 17 cihazımda Kariyer Kapısı e-İnsan mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sıras...ında “Giriş işlemi sırasında beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı da denedim fakat sorun dü
Yaklaşık bir aydır E-İnsan mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak, şif...re yenileme kodu e-posta adresime (g*************@gmail.com) bir türlü gelmiyor. Bu süreçte 10’dan fazla kez denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak E-İnsan müşteri h
E İnsan mobil uygulaması üzerinden üç gündür üyelik işlemi yapmaya çalışıyorum. Gmail adresimi kullanarak toplamda 7-8 k...ez denememe rağmen, onay maili e-posta adresime ulaşmıyor. Spam ve gereksiz kutularını da kontrol ettim ancak herhangi bir ileti gelmedi. Üyelik işlemi tamamen ücretsiz ve internet
E-İnsan mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Hem şifremi hem de kayıtlı e-posta adresimi unuttuğum içi...n hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Şifre hatalı veya kayıtlı e-posta bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kayıtlı olabileceğini düşündüğüm e-posta adr
Kariyer Kapısı e-İnsan platformunda memur alımı başvurusu yapmak için üyelik işlemlerini başlatıyorum. Ancak, üyelik sır...asında e-posta adresime gelmesi gereken onay kodu tarafıma ulaşmıyor. Farklı e-posta adresleriyle ve yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen, her seferinde kodun gelmesini bekliyorum fa
E-İnsan'a üye olamıyorum. Başvuru yapmak istiyorum fakat 'Gmail'e onay mesajı atıyoruz' diyor, ancak mesaj gelmiyor. 3 g...ündür 20 kere deniyorum, olmuyor. Bana yardımcı olun lütfen, başvuru yapamıyorum. Yetkililer buna bir çözüm bulsun. Tercih yapamayacaksak bu site niye var? Tercihler ayın 1'inde ba
Mail gelmiyor bir türlü. Ne kadar çok denesem de gelmiyor. Başvuru yapmam lazım ama. Ne kadar çok beklememe rağmen ve uğ...raşmama rağmen gene de gelmiyor benlik bir hata olduğunu da düşünmüyorum ayrıca. Lütfen acilen ilgilenilsin bu sorunla rica ediyorum
Kariyer Kapısı adresinden yaptığım tercihlerin sonuçları hakkında paylaşımlara bakmak istediğimde e-İnsan adresi donuyor... ve açılmıyor. Sonuçlar açıklanırsa herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Sorunun giderilmesini veya farklı şekilde kullanıcılara ulaşılmasını talep ediyorum.
"Bu etkileşimli içeriğe sahip eğitim sadece tarayıcıda görüntülenebilir, E-insan uygulamasından erişilemez."sorunu• Büt...ün tarayıcıları denedim uzaktan eğitim konusunu izleyemedim. Nasıl izlenir konusunda da sitede bir açıklama yok•etkileşimli içeriği hangi tarayıcıda seyredeceğiz?
Öğrenciyken kayıt olduğum sistemi artık kullanmak istemiyorum. Ancak sisteme giriş yapmaya çalıştığımda şifremi kabul et...miyor, şifremi unuttum dediğimde bu e-mail ile kayıt yoktur diyor, ama kayıt ekranında bu e-mail ile zaten kayıt olunmuştur diyor. Yani benim e-mailim onlarda hem var hem yok. Attı

