Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Ve Muhatap Yok

Aerobilet uygulaması üzerinden Ajet firması İstanbul–Batman hattı için Nisan 2026 tarihli, saat 16.55 uçuşuna bilet satın aldım. Ödemeyi 3D güvenlik yöntemiyle toplam 8.871,88 TL olarak yaptım. Banka dekontum da mevcut olmasına rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı ve tarafıma PNR ya da bilet bilgisi hiç iletilmedi.

6 Aralık Cumartesi günü saat 14.25’te yaptığım bu işlem sonrasında, Ajet’i aradığımda böyle bir rezervasyon ya da bilet kaydı olmadığını açıkça söylediler. Aerobilet tarafına ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ortada ne kullanılabilir bir uçak bileti ne de ulaşılabilir bir muhatap var; buna rağmen ücret hesabımdan çekilmiş durumda. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya satın aldığım uçuş için biletimin kesilerek tarafıma verilmesini ya da ödediğim 8.871,88 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.