02.05.2024 tarihinde 09 AEE 783 plakalı, 2013 model Fluence Joy paket aracımı İstoç Ü**** Ekspertiz’e götürdüm. Aracı değişensiz olarak alıp bu ekspertize güvenerek işlem yaptım. Ancak daha sonra aracın ağır kusurlu ve pert kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Sağ ön çamurlukta boyasız göçük düzeltme yapıldığı, sağ ön kapının çıkma takıldığı, sağ arka kapı sacının ve sağ arka kilit sacının değiştiği, kapı karşılığında işlem olduğu, sağ farın değiştiği, ön camın değiştiği, sağ radyatör panelinde işlem olduğu ve ön tampon koruma demirinin değiştiği tespit edildi. Ayrıca airbagin tamirli olduğu, 2015 model bir araçtan alındığı ve sağ emniyet kemerinin dirençli olduğu anlaşıldı. Tüm bu ağır işlemler ve değişen parçalar, İstoç Ü**** şubesindeki ekspertiz sırasında tespit edilmedi.
Ekspertiz için 4.000 TL ücreti aracı alan kişi ödedi, ben de bu rapora güvenerek aracı aldım ve ciddi maddi zarara uğradım. Konu ile ilgili İstoç Ü**** Ekspertiz ile tekrar görüştüğümde, aradan 1,5 yıl geçtiğini, kaporta ile ilgili hiçbir şey söyleyemeyeceklerini, airbag içini açıp bakmadıklarını ve bu nedenle yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ifade ettiler. Ekspertiz hizmetine güvenerek araç alan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken bu ağır kusurların ve değişen parçaların gözden kaçırılması nedeniyle mağdur oldum ve ciddi zarar ettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar