to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’dan Uzun Süreli Teslimat Ertelemesi Mağduriyet Yaratıyor
Adore Mobilya’dan Bursa şubesinden 1-r-2-285294 numaralı siparişimle “Miami döner ve sallanır mekanizmalı baba ve TV koltuğu vizon” ürününü satın aldım. Siparişi 31 Ağustos tarihinde verdim ve aradan yaklaşık 10 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte yalnızca Bursa şubesine ulaşabildim. Her aradığımda teslimatın ileri bir tarihte yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen tarihler sürekli ertelendi ve somut bir teslimat gerçekleşmedi. Uzun süre önce ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar belirsizlik yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ücretini ödediğim bu koltuğun en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve yeniden erteleme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin net bir tarih verilerek açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Baturalp Ç***, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-285294 numaralı siparişinize ilişkin talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, teslimatın en kısa sürede sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmıştır. Sürecin takibi ilgili birimlerimiz tarafından yapılmaktadır. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve müşteri memnuniyetinizi desteklemek amacıyla tarafınıza ayrıca 1 adet hediye C Sehpa gönderimi sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli takibin sürdürüleceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri İlişkileri
