Adobe Express Ücretli Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ödemeler Kesintisiz Çekiliyor

Adobe Express web sitesi üzerinden aldığım ücretli üyeliğimi iptal edemiyorum ve her ay kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır üyeliği iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor ve bu nedenle 3 aydır benden ödeme almaya devam ediyorlar.

Hesabım e********@gmail.com adresine kayıtlı. Web sitesinde hesap ayarları üzerinden “iptal et” tuşuna tıkladığımda sistem hiçbir tepki vermiyor, sayfa yenilenmiyor veya herhangi bir uyarı vermeden aynı sayfada kalıyor. Aynı işlemi farklı tarayıcılarda da tekrar denedim ancak tüm tarayıcılarda aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kendi başıma üyeliği sonlandıramıyorum.

Adobe’nin, hesabımdaki bu teknik sorunu gidererek üyeliğimi derhal iptal etmesini ve iptal etmek istediğim halde 3 aydır benden tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.