Biriken Puanlarla Hediye Alamama Ve Sürekli Stok Sorunu

Adım Para mobil uygulamasını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca uygulamada sürekli reklam izleyerek puan biriktirdim. Ancak aylardır, biriken puanlarımı kullanarak hiçbir hediyeyi alamıyorum. Uygulamada birçok farklı hediye seçeneği sunulmasına rağmen, 5-6 aydır tüm hediyelerde ya “stok tükendi” ya da “yakında gelecek” uyarısı çıkıyor. Hiçbir ürünü, hiçbir zaman stokta bulamıyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “olacak”, “gelecek”, “yakında” gibi cevaplar alıyorum; fakat bu durum hiç değişmiyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 22.000 puan birikti ve Recep G*** adına kayıtlı hesabımla hiçbir şekilde hediye kazanamıyorum. Reklam izlemeye devam ederek uygulamaya katkı sağlasak da, karşılığında vaat edilen ödüllere ulaşamıyoruz.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve biriken puanlarımızla gerçekten hediye alabilmek istiyorum.