to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Ev Yemekleri Maslak Şube Sipariş Teslim Sorunu
Adile Sultan Ev Yemekleri, Maslak Şubesinden 30.01.2024 günü saat 12:37 de Yemeksepeti üzerinden iş arkadaşım G***** A**** adına sipariş verdik. Fakat teslimat tam olarak saat 14:20 de teslim edildi. İş yerinden öğle yemeğinden sonra, işimiz dolayısıyla çıkmak zorunda olmamıza rağmen yemeğin gecikmesinden dolayı çıkış yapamadık. Bu mağduriyet yetmezmiş gibi gelen ürünlerden de ana yemeklerden birisi eksik ve mercimek çorbası yerine domates çorbası geldi:) Artık gülüş emojisi koyuyorum çünkü bu duruma ancak gülünür. Şubeyi aradığımız da sürekli yoğunluktan dolayı bizden bir beklenti de olduklarını ve sürekli buna anlayış göstermek zorunda olduğumuz bir tavırla karşılaştık. Eksik olan ana yemeği 20-25 dakika içerisinde getirdiler ama artık o yemekten nasıl bir hayır aldığımızı tahmin edebilirsiniz. Şimdi ana firmaya buradan sormak istediğim şu; siz bu franchising sisteminiz ile ilerleyebileceğinizi ve cidden büyüyebileceğinizi mi sanıyorsunuz? Sizin müşterilerinize vereceğiniz hizmet bu mu? Bir daha sizden değil yemek siparişi çöle düşsek bir Damla Su istemeyiz! Eğer yemek siparişi verip mini bir survivor yaşamak, sabrınızı ve açlık sınırlarınızı test etmek istiyorsanız hemen sipariş verebilirsiniz.
Sayın Volkan E., Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Firmanın Genel Merkezinden Orkun bey beni bizzat arayarak üzüntülerini ve özürlerini ilettiler. Markanın müşteri memnuniyetinin arkasında hassas bir şekilde durması umut verici ve bizim sorunumuzu giderici oldu. Kendisine teşekkür ederim diğer şubelerinden hizmet almaya devam edeceğiz.
