Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.200 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren bir sayfadan 26 Şubat’ta Adidas f50 model krampon siparişi verdim. Ancak 3 Mart’ta elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle tamamen alakasız, üzerinde model yazmayan düz siyah bir krampon olarak gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Instagram üzerinden hemen mesaj yazarak durumu ilettim; ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalışıyorum, fakat yine de muhatap bulamıyorum. Ürünü 1.200 TL ödeyerek satın aldım ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Bu alışverişe ilişkin olarak ödediğim 1.200 TL’nin iade edilmesini ve bu şekilde yanlış ürün gönderip müşteriyi cevapsız bırakan, güven vermeyen bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.