Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

Adidas’ın internet sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım, ödemesini de üç taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak sonrasında iki adet ayakkabının marka tarafından stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal için bana hiçbir bilgilendirme maili ya da SMS’i gönderilmedi, durumu tesadüfen siparişlerimi kontrol ederken gördüm. Stoğu olmayan ürünlerin nasıl olup da bana satıldığını ve ödeme alındıktan sonra sessizce iptal edilmesini anlamıyorum.

İptal edilen ürünlerin ücret iadesi ise sadece ilk taksit olarak ve yaklaşık 1.500 TL civarında hesabımda görünüyor. Ürünleri ben iptal etmedim, marka kendi kararıyla iptal ettiği halde hem beni ürünsüz bıraktı hem de paramın tamamını peşin olarak iade etmiyor. Ödediğim para taksit taksit geri verildiği için şu an ihtiyacım devam etmesine rağmen yeni bir ürün de alamıyorum.

Stoğu olmayan ürünlerin satışa kapatılmasını, iptal edilen ürünlerin bedelinin ise tamamının bir kerede ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan iptal işlemi gerçekleştirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.