Renkleri Farklı Gönderilen Ayakkabı Ve Stok Dışı Satış İptali Şikayeti

12/05/2026 tarihinde Adidas.com üzerinden mavi renk Gazelle model bir spor ayakkabı satın aldım. 2.999 TL ödediğim ve ıg2093 numaralı siparişimde, kutudan çıkan sağ ve sol ayakkabının renkleri birbirinden tamamen farklıydı. Sanki kontrol bile edilmeden, dalga geçer gibi bu şekilde gönderilmiş bir ürünle karşılaştım ve bu durum marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca 15/05/2026 tarihinde bir ayakkabı daha satın aldım. Js3830 numaralı bu siparişim teslimat aşamasına gelmişken, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Stokta bulunmayan bir ürünün sitede görselinin olup satışa açık tutulması ve satış sonrasında iptal edilmesi, müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir süreç oluşturuyor.

Hem renkleri farklı gönderilen Gazelle model ayakkabı için sorunsuz bir şekilde iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını, hem de yaşanan bu iki ayrı sorun nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmaması ve ürünler gönderilmeden önce kalite kontrolünün gerçekten yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.