Kusurlu Adidas Ayakkabı Ve İade Sürecindeki Memnuniyetsizlik

FLO mağazasından adıma yapılan online sipariş ile aldığım Adidas Runfalcon koşu ayakkabısını 26.04 tarihinde ilk kez giydim. Ancak, yalnızca 2 saatlik kullanım sonrasında eşim, ayakkabının üretiminde yamukluk olduğunu ve hatta ayağımı da yamuk gösterdiğini fark etti. Ben ise giymeden önce bu kusuru fark edemedim. Sonrasında incelediğimizde, ayakkabının üst kısmından çıkarırken bile tamamen yamuk ve kusurlu olduğunu gördük; dış topuk asimetrisi, ip kısmı üzerindeki detaylar ve kulak kısmına kadar birçok yerde sorun vardı. Eğer bu durumu önceden bilseydim, kesinlikle giymemiş olurdum. Sadece 2 saat giyildiği için inceleme adı altında ürünü gönderdim. Bunun telafisi yoktur. Adidas gibi bir markanın böyle kusurlu ürün üretmesi kabul edilemez. FLO Mağazacılık adına da üzücü bir durum. Sürecin benden kaynaklanmaması gerekir; zaten açıkça gözle görülebilecek bir kusur söz konusu ve inceleme ekiplerinin de bunu fark edeceğini düşünüyorum. En kısa sürede iademin gerçekleşmesini istiyorum. Adidas, markasına yakışır kalitede ürün üretmelidir. Bugün ürünü mağazaya bıraktım ve mağaza müdürü de ayakkabının tamamen kusurlu olduğunu onayladı. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.