Kocaeli Outlet Adidas Mağazasında 15 Gün İçinde Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

Kocaeli Outlet Adidas mağazasından aldığım spor ayakkabı, daha 15 gün bile dolmadan pazar malı gibi ciddi şekilde deforme oldu. Henüz 1 ayı bile olmayan bir ürüne bu kadar para verip, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik deformasyon her iki ayakkabıda birden oluştu.

Ürünü inceleme için Kocaeli Outlet Adidas mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir form, fiş ya da inceleme numarası verilmedi, sadece telefonla bilgi verileceği söylendi. Şu an 22 iş günü bekleme süreciyle karşı karşıyayım ve bu sürecin sonunda nasıl bir sonuç çıkacağını merak ediyorum.

Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir ayakkabıyı ayıplı ürün olarak görüyorum. Bu nedenle tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum, üründe değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Adidas gibi bir markanın adına ve kalitesine yakışır, müşteri memnuniyetini önceleyen bir inceleme ve çözüm bekliyorum.