Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Teslim Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

02.04 tarihinde adidas.com.tr üzerinden atr91143738 sipariş numarası ile spor ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında teslim tarihi 07.04 olarak görünmesine ve sitede teslimat başlığı altında siparişlerin 2–4 iş günü içinde teslim edildiği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İhtiyaç duyduğumuz ürünleri zamanında kullanabilmek için sipariş vermemize rağmen elimize ulaşmaması mağduriyet oluşturuyor. İstanbul Esenyurt adresime gelmesi gereken bu siparişle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünümün acilen, bugün içerisinde kargoya teslim edilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.