İki Kez Kullanılan Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Adidas’ın Reddi

Adidas Eskişehir Espark şubesinden 8 yaşındaki oğluma 8 Şubat’ta 4200 TL bedelle bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün sadece iki kez okulda giyildi, iş yoğunluğum nedeniyle ürünü 7 gün sonra incelemeye gönderebildim ve bu kısa kullanımda ayakkabının içinde pamuklanma, dışında ise ipliklerde deformasyon oluştu.

Bunun üzerine ürünü t26604225 takip numarası ile incelemeye gönderdim. Kısa süreli ve yalnızca iki kez kullanılmış bir ürün olmasına rağmen firma 15 gün sonra inceleme sonucunu olumsuz değerlendirdi ve herhangi bir işlem yapmayı kabul etmedi. Sadece iki kez kullanılmış bir çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanmasını ve buna rağmen Adidas’ın ürününün arkasında durmamasını anlamakta zorlanıyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için öncelikli talebim ürünün yenisi ile değiştirilmesidir. Ancak bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha Adidas’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.