İade Ücreti Hesaba Yansımadı Ve Açıklama Yok

Adidas’ın kendi internet sitesinden 23 Mart 2026 tarihinde Runfalcon 5 koşu ayakkabısı ve xxx365 Climacool t‑shirt satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade ettim ve sistemde iadenin tamamlandığı bilgisi bu ayın başından beri görünüyor olmasına rağmen, ücret hâlâ hesabıma yansımadı.

Adidas’ın sitesinde yer alan bilgilere göre ATR91107801 numaralı siparişime ait iade ücretinin en geç 23 Nisan’a kadar hesabıma aktarılmış olması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla 4.373 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmedi ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Yaşanan bu gecikmenin acilen incelenmesini, iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.