to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas online mağazasından bir ayakkabı satın aldık. Eşim S***** C*****’ın ayağına olmadığı için değişim talep ettik. 2 Aralık’ta ayakkabıyı kargoya verdik, 3 Aralık’ta ürünün Adidas’a ulaştığı bilgisini aldık. Buna rağmen talep ettiğimiz 42 numara değişim ürünü, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabının henüz paketlenmediği, kargoya ne zaman verileceğinin bilinmediği ve gönderileceği zaman mesaj geleceği şeklinde oldukça ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Ürün çoktan ellerine ulaşmış olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram ATRX1033112’dir. Değişim sürecimin hızlandırılmasını, 42 numara ayakkabımın bir an önce kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgi verilmesini ve konu hakkında benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Adidas online mağazadan aldığım ayakkabıyı teslim aldım. Numara küçük geldiği için hemen değişim talebi oluşturdum ve 21 Eylül’de ürünü kargoya verdim. 23 Eylül’de ürün Adidas’a ulaştı. O tarihten bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen değişim işlemi tamamlanmadı ve beklediğim 42,5 num...
28 Temmuz Pazartesi günü Adidas'ın kendi uygulamasından sipariş ettiğim Adidas Samba model ayakkabılar 1 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak büyük geldikleri için 4 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile 43 numara ayakkabıyı 42 numara ile değişim talebiyle gönderdim. 5 Ağustos’ta ürünler Adidas’a ulaştı. Buna rağm...
28 Temmuz’da adidas.com.tr üzerinden Run80 s model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90230272). Ürün 2 Ağustos’ta elime ulaştı fakat numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum. 8 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile ürünü geri gönderdim ve 11 Ağustos’ta ürünün depoya teslim edildiği bilgisini ...
Adidas mobil uygulaması üzerinden 6.240,60 TL tutarında yaptığım alışverişte, iki ayakkabının bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ürünleri kargo ile gönderdim ve 9 Eylül'de ellerine ulaştı. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...
Adidas’ın resmi internet sitesinden 38 numara Campus model ayakkabı satın aldım. Ürünü değişim için 12 Ağustos’ta, kargo kodu 401879122017 ile Adidas deposuna gönderdim ve teslim alan kişi olarak İ****** B** görünüyor. Değişim talebim onaylandı ve 38.5 numara ile değişim yapılacağı bildirildi. Ancak...
Yorumlar