Çocuğumun Sağlığını Tehdit Eden Adidas Ayakkabı Deformasyonu

Adidas’tan İzmit Outlet Center Adidas mağazasından 16.08.2025 tarihinde gw6526 model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı henüz 3 aylık olmasına rağmen topuk kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve bu deformasyon nedeniyle çocuğumun topuklarında yara meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Yalnızca 2 aylık bir ayakkabıda böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Kendim de Adidas marka ayakkabı kullanıyorum ve 3 senedir hiçbir sorun yaşamadan kullanmaya devam ediyorum, bu nedenle ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Çocuğumun sağlığını etkileyen bu durumun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.