Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemiş Ürün

1 Nisan’da adidas.com üzerinden Adidas Spezial model ayakkabı için atr91133496 numaralı siparişi verdim ve sistemde ürünün 4 Nisan’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Teslimat yapılmayınca süreci bekledim, ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta kalmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu iptal bana önceden hiçbir şekilde bildirilmediği gibi, beklediğim ürün için zaman kaybı ve mağduriyet yaşamış oldum.

Ürünün yeniden temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.