Ayakkabıda Birkaç Kullanımda Delikler, Garanti Reddedildi

Kocaeli Ayakkabı Dünyası’ndan Adidas Galaxy 7w model spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı bir yıl bile olmadan, sadece iki üç kez giymeme rağmen yan kısımlarında ve üst kısmında delikler oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranması, özellikle Adidas gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme ve mümkünse değişim talep ettim. Ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı özenli kullanmama ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmamasına rağmen hatanın bende olduğu söylenmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi ve sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.