to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Ve Kargo Takibi Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
31 Temmuz tarihinde Adidas'ın kendi web sitesinden ATR90261555 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişin ardından teslimat adresimi değiştirmek istedim fakat sistem üzerinden bir türlü değişiklik yapamıyorum. Ayrıca kargo takip numarası kısmında da sürekli hatalı bilgi gösteriliyor ve kargonun durumunu düzgün şekilde göremiyorum.
Bu problemi yalnızca bu siparişimde değil, daha önce de benzer şekillerde yaşamıştım. Şimdiye kadar bu sorunu çözmek için müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat "değişiklik yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım, bana yardımcı olamadılar.
Adres değişikliği ve sipariş takibini kolayca gerçekleştirebilmek, siparişim hakkında net bilgi almak istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve sisteminizdeki bu teknik problemin giderilmesini talep ediyorum.
Yeniden ulaştığımda sözde düzeltmek için Yurtiçi Kargo'ya bilgi verdiklerini söylediler ancak asla düzeltmediler kesinlikle sipariş verecekken adres bilgilerinize defalarca bakın karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz bulsanız da sorununuz çözülmüyor adidas gibi bir firmadan beklenmeyecek hareket
